沖縄の石垣島より島リゾート1オリジナルファッションと手作り雑貨をお届け！【てぃーぐま本舗】

代金引換というお支払い方法はご注文頂きました商品をお受け取り頂く際に、商品と引き換えに配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。

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t-gumaにてご注文いただきました商品の配送はすべてヤマト運輸�鰍謔阡ｭ送させて頂いております。

商品の発送状況の確認は「ご注文情報」の発送状況より可能です。伝票番号をご確認の上「クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム」より発送状況をご確認ください。
※ 海外への発送、営業所留めでの発送はおこなっておりません。あらかじめご了承ください。

商品発送後の発送指定変更や配送先ご住所の変更、
また指定時間をすぎても商品が届かない等のお問い合わせにつきましては、お手数をおかけいたしますが、伝票番号をご確認の上、ヤマト運輸サービスセンターに直接ご連絡をお願いいたします。　　
　
（ヤマト運輸株式会社サービスセンター）　
フリーダイヤル　0120-01-9625

ご注文いただきました商品はすべて、在庫のある場合はご注文から４日以内の発送となります。在庫切れの場合、到着が遅れる場合がございます。その時にはメールにてご連絡いたします。

万が一、ご注文から一週間が経過しても商品が届かないようでしたら、お手数ですが下記までご連絡ください。

配送日時指定は可能です。

但し、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので ご注文手続きの際の「お届け日時指定」の欄でご確認ください。

※ 指定日、指定時間はあくまでも目安となっております。指定を頂いても交通事情等により遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

◆ お得な送料の使い分け講座 ◆

※t-guma　online shopでは送料が一律1,000円（税込）（※北海道・沖縄県・一部離島を除く）になっております。

商品のタグ等に記載されている取り扱い上の注意書きや、洗濯表示を必ずご確認ください。

お取り扱いに関する表示の詳細は「こちら」にてご確認ください。

＜商品が到着したら＞
商品が到着したら、ご注文内容に誤りがないか、不良箇所がないか必ずご確認ください。到着商品が「不良品」または「ご注文商品が異なる」場合には 商品到着後７日以内にご連絡を頂いた場合に限り交換、または返品を承ります。
※ 速やかにご返送いただかない場合は、対応期間を終了とさせていただく場合がございます。
返品に関するお問い合わせは「お問い合わせ」よりお願いいたします。

＜商品が思ったものと違ったので返品したい！＞
サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等のお客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。 商品の返品は、商品が不良の場合、 またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。
※商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。ご了承ください。
※ t-gumaの商品では、印刷方法に抜染（生地の糸の色を抜く技法）を多く使っております。 抜染技法は生地の素材や、製造時の気温、湿度、天気に若干影響され、抜染具合に多少違いが出てきます。ご理解いただきますようお願いいたします。

＜届いた商品が不良品だった＞
商品が不良の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合、 至急、交換対応させていただきます。 万が一、交換商品がない場合は、商品代金をご返金させていただきます。
以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
・ お客様の都合で返品（サイズが合わない
・イメージと違う・注文を間違えた等）
・ 商品到着から８日以上経過した商品
・ 一度使用された商品
・ お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・ 下着などの衛生用品
・ 納品書・タグを紛失してしまった場合（タグを切ってしまった商品）
・ 洗濯をしてしまった商品
・ ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合
ご変更方法につきましては、商品到着後７日以内にご連絡ください。 ご返送方法をご案内させていただきます。
※ 返送いただいた商品は、不良部分を確認しだいメールにて回答をいたします。